Términos y Condiciones de Uso

Como Comprar

Para comprar un artículo haz clic o pasa el ratón sobre “TIENDA ONLINE” en el menú superior. Elige la categoría y subcategoría que deseas consultar. Elige lo que te gusta y haz clic encima. Ahora, elije color, talla y cantidades, y añádelo a “Mi Cesta”. O si lo prefieres, inclúyelo en tu lista de deseos “Me Gusta”. En este caso tendrás que registrarte previamente como cliente. El formulario es sencillo y rápido. Cada vez que añades un artículo a la cesta o a tu lista de deseos, aparecerá este sumado al resto de cosas que ya tenías guardadas. Podrás ver el contenido de la cesta o de tu lista de deseos en cualquier momento, sólo haz clic o pasa el ratón por encima. Una vez que estés decidido sobre lo que quieres comprar, pásalo a la cesta si estaba en tu lista de deseos haciendo clic en “AÑADIR A LA CESTA”. Si ya lo habías incluido en tu cesta, haz clic en “TRAMITAR PEDIDO”. Aparecerá el detalle de lo que quieres comprar. Revisa lo que has elegido y modifícalo si quieres, si está todo correcto, puedes continuar con el proceso de compra. Ahora, si ya eres “CLIENTE REGISTRADO”, introduce tu E-Mail y tu clave y entrarás en tu cuenta, apareciendo los datos de envío que ya tenías guardados. Si no estabas registrado, puedes registrarte o comprar como “INVITADO”. En este último caso, seguirás con el proceso de compra pero no tendrás tus datos registrados y cada vez que vuelvas a comprar deberás volver a rellenarlos. A continuación debes rellenar el resto de datos o modificar los existentes para que te podamos hacer el envío. Por último, deberás elegir la forma de pago que puede ser por transferencia o con tarjeta bancaria. Si eliges transferencia, te enviaremos un e-mail con los datos de la cuenta bancaria a la que deberás hacer la transferencia. Una vez recibida, te haremos el envío. Si eliges la forma de pago “TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO” se enlazará con la pasarela segura de pago para que indiques los datos de tu tarjeta. Una vez realizado el pago te enviaremos tu pedido.

Envíos y Devoluciones

Los envíos se harán con nuestra agencia de transporte. El plazo de entrega aproximado es de 4 días laborables desde que se confirma el pago, aunque normalmente tardamos menos. Los gastos de envío serán los indicados en cada momento en la cesta de la compra. Procuramos siempre que sean lo más bajo posibles.

Te cambiamos el artículo o te devolvemos el dinero si no te gusta o no te queda bien o está defectuoso o simplemente, has cambiado de idea. Mándanos un e-mail a tienda.online@guautarifa.com diciéndonos que quieres realizar un cambio o que te devolvamos el dinero. Indícanos en el e-mail el motivo del cambio, que es lo que quieres cambiar y que quieres recibir a cambio, otra talla, otro color otro artículo, o el dinero. Tienes 30 días naturales para enviarnos este e-mail desde que recibiste el pedido. Una vez recibido el e-mail, te confirmaremos el cambio y te enviaremos una etiqueta y dos albaranes de envío a tu e-mail. Ahora, debes imprimir los documentos recibidos, empaquetar el artículo en el mismo embalaje original que recibiste y adherirle la etiqueta de envío recibida. Por último, acércate a cualquier oficina de correos y entrega el paquete quedándote con uno de los albaranes de envío sellado. No tendrás que pagar nada en ese momento. Si la devolución es por defecto del artículo comprado, te devolveremos lo que pagaste por él y no te cobraremos los gastos de envío de la devolución. Si el cambio o la devolución es por cualquier otra circunstancia, te cobraremos los gastos de transporte al mismo precio que si se tratase de una nueva compra. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado del artículo, procederemos a enviarte el nuevo artículo, sin coste de transporte para ti, o te devolveremos el dinero. Las devoluciones de dinero se harán por el mismo medio de pago que utilizaste al comprar.

Si algún artículo solicitado no se encuentre disponible en ese momento, te enviaremos un e-mail y te llamaremos para avisarte. En este caso, tu elegirás si quieres que te devolvamos el dinero o esperas a que lo repongamos o quieres cambiar el articulo por otro. Te pediremos disculpas y haremos lo que nos digas lo antes posible.

Formas de Pago

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito de VISA, MASTERCARD, SERVIRED. El pago con tarjeta se realiza a través del TPV Virtual de BBVA mediante protocolo SSL (Secure Sockets Layer), garantizando la seguridad, confidencialidad e integridad ya que los datos no puedan ser interceptados por terceros en ninguna de las comunicaciones que se establezcan durante la transacción. Nosotros nunca archivaremos o guardaremos ninguna información relativa a la tarjeta.

Puedes pagar a través de PayPal. El pago con PayPal se realiza a través del sistema de cobros y pagos de PayPal que garantiza la seguridad, confidencialidad e integridad de la transacción. Los datos no pueden ser interceptados por terceros en ninguna de las comunicaciones que se establezcan durante el proceso de pago. Nosotros nunca archivaremos o guardaremos ninguna información relativa a los datos que utilices en esta plataforma.

Puedes pagar por transferencia bancaria. Si elijes pagar por transferencia bancaria, te enviaremos un e-mail con toda la información necesaria. Cuando hagas la transferencia, indica en el concepto el número de pedido al que se refiere el pago, nos ayudaras mucho y ganaras rapidez en el envío.

Consultas, Sugerencias, Quejas y Reclamaciones

Si algo no te gusta o crees que no funciona bien o quieres reclamar, sólo tienes que mandar un e-mail a tienda.online@guautarifa.com o utilizar el formulario de contacto de la página, o enviarnos una carta a: Guau! Tarifa; Calle Batalla del Salado, 41C; 11380 Tarifa, Cádiz, España, o llamarnos por teléfono al: +34.956.68.00.36 (¡OJO! el servicio telefónico solo estará disponible del 1 de abril hasta el 31 de octubre de cada año en horario de lunes a viernes, de 10:30 a 14:00 y de 17:30 a 21:00 horas) Te atenderemos encantados e intentaremos hacer lo posible para ayudarte o resolver el problema o la queja o la reclamación. No obstante, si no podemos solucionar el asunto y quieres continuar con la reclamación, puedes acudir a la oficina de atención al consumidor de tu municipio o comunidad autónoma. Necesitarás los datos fiscales de nuestra empresa que son los siguientes: Tiendas 2M S. L.; B41836263; Calle Mar Jónico, 36-E1; 11380 Tarifa, Cádiz, España.

Aviso Legal

De acuerdo con la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, te facilitamos la información del titular legal de la marca Guau! Tarifa y el dominio www.guautarifa.com:

Titular: Tiendas 2M S. L.

C.I.F. : B41836263

Domicilio: Calle Mar Jónico, 36-E1 11380 Tarifa (Cádiz)

Registro Mercantil Sevilla, tomo 2482, folio 180, hoja SE-29127

Correo electrónico:tienda.online@guautarifa.com

En este aviso legal explicamos las condiciones y términos del acceso y del uso del sitio web www.guautarifa.com que Guau! Tarifa (Tiendas 2M S. L.) pone a tu disposición y a la del resto de usuarios de internet. Estos términos y condiciones por los que nos regimos son los siguientes:

• Guau! Tarifa podrá alterar en cualquier momento y sin previo aviso, el diseño o la presentación del sitio web, así como sus contenidos.
• La utilización de este sitio web implica la plena aceptación de las condiciones y términos incluidos en este aviso en la versión publicada por Guau! Tarifa (Tiendas 2M S. L.) en el momento en que el usuario acceda al sitio web.
• Guau! Tarifa (Tiendas 2M S. L.) pone en conocimiento de los usuarios de este sitio web que estas condiciones generales pueden ser modificadas sin notificación previa. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas condiciones en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web, ya que pueden sufrir modificaciones.
• Guau! Tarifa (Tiendas 2M S. L.) no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de internet de www.guautarifa.com, con los límites que establece la ley.
• Todos los textos son propiedad de Guau! Tarifa (Tiendas 2M S. L.) y están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de Guau! Tarifa (Tiendas 2M S. L.)
• Las Condiciones Generales de Uso y el resto de condiciones legales del sitio web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.

Política de Privacidad

Introducción

A continuación se explica cómo TIENDAS 2M S. L., con domicilio en Calle Mar Jónico, 36-E1, 11380 – Tarifa – Cádiz - España, operando en la Unión Europea con su marca GUAU! TARIFA, trata sus datos personales, cuando nos los facilite a través de nuestras tiendas online (www.guautarifa.com) o en las tiendas físicas. A los efectos de esta Política de privacidad, las referencias a "nosotros", "nuestro" y "nosotros" significan GUAU! TARIFA y el sitio web www.guautarifa.com, que opera con ropa, accesorios y otros productos y servicios en el área de la Unión Europea. Esta Política de privacidad explica cómo y por qué recopilamos, usamos y divulgamos información sobre usted recopilada a través de nuestro producto o servicio.

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política de Privacidad de vez en cuando. Sin embargo, no cambiaremos retroactivamente la forma en que compartimos su información personal sin su consentimiento. Le notificaremos cualquier cambio por los medios que consideremos apropiados y siempre antes de que entren en vigor. Por favor, revise periódicamente la Política de Privacidad para conocer cualquier cambio que hayamos hecho. El uso de las plataformas de la marca GUAU! TARIFA o de sus productos o servicios posteriores a la publicación esta Política de privacidad significan que usted acepta estos cambios y todos sus términos.

Información Personal que Recopilamos

Cuando interactúas con la GUAU! TARIFA, podemos recopilar información personal, como: Nombre, Apellidos, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Domicilio, etc. Toda esta información nos servirá para completar los servicios y productos con los que operamos.

Cómo Recopilamos la Información y los Datos

Podemos recopilar información:

• Directamente cuando interactúa con nuestras tiendas o plataformas o a través de SMS o Whatsapp, incluso rellenando formularios, participando en concursos o promociones, o contactándonos a través de nuestro formulario "Contáctenos".

• Cuando participa en concursos en nuestras plataformas o redes sociales o por cualquier otro medio.

• A través de los “Cookies” que GUAU! TARIFA usa. Una "cookie" es un pequeño archivo que guardamos en el disco duro de su computadora, que contiene la dirección IP del usuario. Nuestras cookies ayudan a darle un acceso más rápido a las páginas que ya ha visitado y le permiten personalizar sus páginas. También nos ayudan a personalizar nuestras ofertas para usted. Puede optar por desactivar las cookies a través de su navegador web, pero al hacerlo puede afectar su capacidad para acceder o utilizar el sitio web www.guautarifa.com.

Cómo usamos la información

Podemos usar su información para:

• Proporcionar los productos o servicios que ha solicitado y llevarlos al lugar donde nos ha solicitado.

• Enviarle un correo electrónico de confirmación sobre su producto o servicio solicitado, donde puede modificarlo, cancelar y pagar en línea.

• Proceder a su registro como cliente o suscribirse a nuestras comunicaciones.

• Responder a sus preguntas u otras solicitudes.

• Enviarle correos electrónicos para informarle sobre ofertas de temporada y ofertas especiales.

• Ponernos en contacto con usted en relación a un producto o servicio del que nos haya solicitado alguna información o actuación.

• En envío de productos y servicios promocionales que puedan interesarle, pero solo si usted acepta el uso de sus datos para este fin.

• Para todos aquellos fines a los que haya dado previamente su consentimiento.

La Información que Compartes con Nosotros

• Cada vez que interactúas con alguna de las plataformas de GUAU! TARIFA, puedes configurar tu perfil personal, agregar y publicar contenidos y transmitir información a través de tus perfiles de redes sociales o cuentas de correo electrónico. Podemos guardar esta información para que, por ejemplo, puedas volver a ver la información anterior que has enviado y supervisar e modificar el contenido que hayas publicado.

• Comunicaciones de marketing de GUAU! TARIFA. Te enviaremos comunicaciones de marketing solo con tu consentimiento expreso. Si eliges no dar tu consentimiento, aún puede acceder a www.guautarifa.com, pero es posible que no recibas nuestras ofertas especiales u otros productos que puedan interesarte.

• Información que eliges compartir públicamente. GUAU! TARIFA te permite publicar contenidos a través de sitios de terceros (Redes Sociales y otras plataformas públicas) de nuestros productos y servicios. Estas publicaciones están sujetas a las condiciones de tu perfil y configuración de privacidad del sitio o plataforma en las que se estén publicando. Es posible que cualquier envío público de esta información sea visible y pueda ser consultado por otros. Ten en cuenta que aunque elimines la información que has publicado, las copias pueden permanecer visibles en otras páginas y en caché, o en otros lugares si otros han copiado o guardado esa información antes del borrado.

Cómo Compartimos la Información

No compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing de terceros ni para ningún otro fin que no sea el descrito en esta Política de Privacidad.

Links hacia otras Web y Productos o Servicios

No somos responsables de las prácticas empleadas por sitios web o productos o servicios vinculados desde www.guautarifa.com, incluida la información o el contenido registrado en aquellos. Recuerde que nuestra Política de Privacidad no se aplica a sitios web, productos o servicios de terceros. No somos responsables y no ejercemos control sobre los terceros que usted autoriza para acceder a sus envíos, información u otro contenido divulgado o compartido públicamente. Si está utilizando un sitio web o producto o servicio de un tercero (como Facebook, Instagram, Twitter u otros) y permite que un tercero acceda a su contenido, lo hace bajo su propia responsabilidad.

Seguridad

La información personal recopilada a través de GUAU! TARIFA se almacena en entornos operativos seguros que no están disponibles para el público. En algunos casos, la información personal se cifra durante el almacenamiento y la transmisión. Solo estas plataformas seguras y los colaboradores de GUAU! TARIFA que necesitan acceso a su información personal para hacer su trabajo tienen acceso permitido, cada uno de ellos ha firmado acuerdos de confidencialidad.

Aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal una vez que la recibimos, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o de cualquier otra red pública sea 100% segura.

Revisamos regularmente la información que recopilamos y almacenamos. Conservamos su información personal durante el tiempo que consideremos apropiado según nuestra política interna de retención de datos, o hasta que usted solicite que la eliminemos. En ciertos casos, GUAU! TARIFA puede tener que retener sus datos para cumplir con la ley aplicable o en relación con un requerimiento legal.

Qué puede hacer con su Datos y Cómo Comunicarse con nosotros

Si decide no proporcionar información personal, no podrá usar o comprar productos o servicios con GUAU! TARIFA.

En cualquier momento puede acceder a su información personal y modificar, eliminarla o copiarla. Si desea obtener una copia de su información personal recopilada por GUAU! TARIFA, o si desea corregir o eliminar dicha información de nuestra base de datos de marketing, envíenos un correo electrónico a tienda.online@guautarifa.com para que podamos cumplir con sus requerimientos. También puede acceder a la modificación de ciertos datos en su cuenta personal en nuestra web.

También en cualquier momento puede optando por salir de nuestras listas de comunicación. Solo enviamos comunicaciones promocionales y de marketing con su consentimiento. Si ya no desea recibir estas u otras comunicaciones de GUAU! TARIFA, envíenos un correo electrónico a tienda.online@guautarifa.com. Puede dejar de recibir nuestras comunicaciones por correo electrónico del boletín informativo haciendo clic en el "enlace de cancelación de suscripción" incluido en dichas comunicaciones.

Si piensa que puede haber un uso indebido de información personal, por favor, informe lo antes posible a GUAU! TARIFA enviando un e-mail a tienda.online@guautarifa.com. También tiene derecho a presentar una queja o reclamación a través de nuestros formularios al respecto o por los medios que habilita la legislación vigente en la Unión Europea de protección del consumidor y de datos.